Цените, посочени на сайта ни са крайни, с включен ДДС 9% или 20% (в зависимост от услугата) и курортен данък. Към цената не се дължат допълнителни такси за резервация или при пристигане, независимо от избрания начин за плащане.

ЛАГУНА ТУРС ООД запазва правото си да променя цените и специалните оферти онлайн и офлайн, в зависимост от търсенето и наличните към момента свободни места. При вече потвърдени и платени резервации дължимата сума не се променя, независимо от новите ценови оферти.

Цената включва настаняване до максималния капацитет на апартамента, WiFi, паркинг( до изчерпване на местата), ползване на басейн с шезлонги, 2 шезлонга и 1 чадър на плажа в Св.Влас за всеки ден на апартамент, почистване, смяна на бельо и хавлии веднъж седмично, достъп до забавна програма за деца, курортен данък, ДДС

Резервация можете да направите по няколко начина:

На нашата  линии за резервации
+359 889 00 20 20
+359 554 68 790
reservations@laguna-tours.com
запитване, чрез сайта
при вашия туроператор – попитайте за актуалната оферта на Диневи Ризорт

За резервация е необходима следната информация от Ваша страна:

име, фамилия и брой гости ( възрастни и деца до 12 г. )
телефон за връзка с Вас
избран от вас комплекс и тип апартамент (с една/две/три спални)
датите на пристигане и заминаване, приблизителен час на пристигане
специални пожелания към стаята (но те нямат задължителен характер)
Ако избора на комплекс ви затруднява, първо преминете през кратката ни викторина на сайта, която ще ви покаже кои комплекси отговарят на изискванията ви.

И ние ще ви улесним в избора на комплекс, като ви зададем няколко уточняващи въпроса в приятелски разговор по телефона

За всяка направена резервация се дължи авансово плащане в размер на 30% от пълната стойност до 5 работни дни след потвърждение. Останалата част по резервацията се заплаща при пристигане.

Авансът се заплаща по електронен път през сайта по време на резервиране, или с банков трансфер към сметка:

Райфайзенбанк АД, BIC RZBBBGSF

IBAN сметка в лева: BG62 RZBB 915510 86038019

IBAN сметка в евро: BG12 RZBB 915514 86038013

Получател: Лагуна Турс ООД

Основание – посочете дата на пристигане и име

Ако не получим авансовото плащане в срок резервацията ви не е гарантирана и може да бъде анулирана.

Резервации направени онлайн през сайта ни по изгодната тарифа ‘Добре дошли’ се заплащат 100% авансово при резервиране.

Резервации за за Нова Година в комплекси Гранд Манастира и Манастира 2, Пампорово, се заплащат 100% авансово.

Анулации без неустойка по потвърдени и платени резервации са възможни до 14 дни преди датата на пристигане. Платената сума ще бъде върната до месец, намалена с размера на банковата такса.

Анулация при по-малко от 14дни преди пристигане са възможни с неустойка 30%, т.е авансовото плащане няма да бъде върнато.

Авансът може да се ползва за друга резервация на тези гости в същия сезон.

Ако промените резервацията (вместо да анулирате) сумата ще се преизчисли, без връщане на надплатена сума.

Анулация с неустойка 100% независимо от датата е дължима и за резервации по специални оферти, за които това е изрично упоменато в условията на офертата.

Ако промените резервацията (вместо да анулирате) сумата ще се преизчисли, без връщане на надплатена сума.

При непристигане на датата на настаняване (no-show) се дължи неустойка пълния размер на платения аванс, без право на ползване на сумата за друга резервация

Искания за промяна в параметрите на платени резервации от страна на Потребителя се приемат само ако са извършени в писмен вид – по електронна поща на адрес reservations@laguna-tours.com

ЛАГУНА ТУРС ще направи всичко възможно да удовлетвори желанието за промяна, но не гарантира резултата. Когато е възможна, промяната става действителна след писмено потвърждение от страна на ЛАГУНА ТУРС и след доплащане от клиента, ако такова е дължимо при новите условия.

За промени по резервацията клиентите не дължат неустойки или такси.

Настаняването във всички комплекси започва след 15.00 часа.

За настаняване и регистрация гостите първо отиват на централна рецепция Диамант

Напускане на апартамента до 11.00 ч.

Ако желаете по-късно напускане се обърнете към рецепция ‘Диамант’ два дни по-рано за да проверите дали е възможно.

Ако да, се заплаща 60 лева за напускане до 17.00 ч. / 100 лева до 22.00 ч.