Често задавани въпроси

Резервациите на гости приемаме общо за комплекса, а номера на апартамент определяме едва 2-3 дни преди пристигане. Затова не можем да ви гарантираме, че ще бъдете настанени точно в желания от вас апартамент, особено ако пристигате след 20 юни. Ще запишем и ще имаме предвид желанието ви, но възможността за това зависи как преминават настаняванията на гостите преди вас.

Настаняване за всички комплекси в Диневи Ризорт става през основната ни рецепция в комплекс Диамант, работно време от 09:00 до 22:00.

Паркингът е безплатен до изчерпване на количествата.

Максималния брой гости за всеки тип апартамент е посочен в описанията на стаята и включва всички възрастни и деца. Не допускаме настаняване на повече гости в апартамента, дори ако това е дете на 4-6 години, което ще спи при родителите си. Не разполагаме с допълнителни легла и нямаме пракитка на доплащане за допълнителен гост. Ако на място се окаже, че сте повече хора от допустимото ще ви предложим втора стая с доплащане (ако има възможност), но може и да откажем настаняване.

Да, всичките ни апартаменти са снабдени с индивидуален безжичен интернет.

Възможността за късно освобождаване на стаята е ясна 2 дни преди заминаване и се обсъжда на рецепция ‘Диамант’.

В цената на всички типове стаи са включени по 1 чадър и 1 шезлонг на ден на апартамент, независимо от броя гости – с 20% отстъпка от редовната цена.

Бонусът получавате на рецепция Диамант под формата на талони.

И ние харесваме домашни любимци и ги приемаме в стаите ни срещу 30 лв. на ден.

Да, при пристигане ще намерите апартамента зареден със сплано бельо и по 2 хавлии за всеки гост. Смяната на бельото е два път седмично.

С толкова много и хубави басейни гостите ни са изкушени да пробват повече от един басейн. Това е възможно и безплатно, само ако има свободни места около желания басейн.

Препоръчваме ви, вместо да анулирате, да промените датите на почивката си при нас в същия сезон, в този случай може да използвате пълната сума за новите дати.

Можете да заплатите почивката си в брой (в лева или евро) или с карти Visa, Mastercard или Maestro.

От 2018 година само гостите резервирали почивката си директно през Лагуна Турс (Диневи Ризорт) и партньорите ни получават безплатен достъп до забавленията за деца и възрастни. Това включва детските дискотеки на амфитеатър Арена, детския кът на плажа и шоутата за възрастни на амфитеатър Арена. За да удостоверите че сте наш гост на входа на амфитеатъра покажете карта, която получавате при регистрация на рецепция Диамант.

Да, можем да предоставим – 5 лв/ден

Сейф има на рецепцията – 5 лв/ден.