Часто задаваемые вопросы

Резервации гостей регистрируются в общем для всего комплекса, а номер апартамента определяется за 2-3 дня перед прибытием. Поэтому мы не можем гарантировать, что Вы будете поселены именно в желаемый апартамент, особенно при приезде после 20 июня. Мы отметим, и будем иметь в виду Ваше желание, но возможность для его выполнения зависит от того, как проходит размещение гостей до Вас.

Заселение во все комплексы Dinevi Resort происходит через нашу основную рецепцию в комплексе «Диамант», которая работает с 09:00 до 22:00.

Парковка бесплатная — до заполнения всех мест.

Максимальное количество гостей для каждого апартамента указано в описании комнаты и включает всех взрослых и детей. Не допускается размещение большего количества гостей, даже если это ребенок 4-6 лет, который спит со своими родителями. Мы не располагаем дополнительными кроватями и не практикуем брать доплату за дополнительного гостя. Если на месте окажется, что вас больше, чем допустимое количество, мы предложим Вам вторую комнату за доплату (если есть такая возможность), но можем и отказать в размещении.

Да, все наши апартаменты оснащены индивидуальным беспроводным интернетом.

Существует ли возможность более позднего освобождения комнаты становится ясной за 2 дня до даты выезда и обсуждается на рецепции «Диаманта».

В стоимость всех типов номеров включены 1 зонт и 1 шезлонг в день на апартамент, независимо от количества гостей — с 20% скидкой от обычной цены.

Бонус предоставляется на рецепции «Диамант» в виде талонов.

Мы тоже любим домашних животных и принимаем их в наших номерах за 30 левов в день.

Да, при заселении Вы увидите, что каждый апартамент имеет спальное белье и по 2 полотенца для каждого гостя. Смена белья два раза в неделю.

При таком большом выборе бассейнов, наши гости искушаются попробовать более чем один бассейн для отдыха. Это возможно и бесплатно, если у желанного бассейна есть свободные места.

Советуем Вам вместо отмены изменить даты своего отдыха у нас в том же сезоне, в этом случае Вы можете использовать полную сумму для новых дат.

Вы можете оплатить свой отдых наличными (в лева или евро) или картой Visa, Mastercard или Maestro.

С 2018 года только гости, зарезервировавшие отдых напрямую через Лагуна Турс (Диневи Резорт) и наших партнеров, получают бесплатный доступ к развлечениям для детей и взрослых. Они включают в себя детские дискотеки в амфитеатре Арена, детскую игровую площадку на пляже и шоу в амфитеатре Арена. Чтобы подтвердить на входе в амфитеатр, что Вы наш гость, покажите карту, полученную при регистрации на рецепции Диамант.

Да, мы можем предоставить — 5 левов в день.

Сейф находится на рецепции — 5 левов в день.